检查音量设置

首先，检查设备的音量设置。确保设备音量未被静音或调低。通常，系统音量和应用音量可以分别控制，确保梦幻西游的音量没有被关闭。

游戏内设置

有时游戏内的音效设置可能被误操作。进入游戏的设置菜单，查看音效和背景音乐的选项，确保它们已被启用。

检查设备连接

确认设备的耳机或外接音响是否正常连接。如果使用耳机，尝试重新插拔或更换耳机查看是否有改善。

重新启动游戏

尝试关闭并重新启动梦幻西游手游，有时这能解决临时的软件故障导致的无声音问题。

更新游戏和设备系统

确保游戏和设备的系统软件都是最新版本。软件的更新通常包含修复音效问题的补丁。

总结起来，梦幻西游手游无声音的问题可能由多种因素造成，包括设备设置、游戏设置和软件问题。通过上述步骤检查和调整，通常可以解决大部分音效问题。如果问题仍未解决，考虑联系游戏客服寻求帮助。